春运对我个人来讲影响不大，就是回家的时候人和车挤了点。买火车票，就让黄牛挣点钱；买机票，就当机票从不打折。但是今年身边的人回家才让我深深感到春节回家是多么的难。TA们好不容易通过各种途径买到了票，谁料想雨雪天气又给TA们回家的旅途设置了障碍。我一直很希望我家那边可以下雪，让我看看久违的雪景，可是见到目前的情况，我很庆幸我家没有下雨。

 

图1：广东北上公路濒临全面中断 4万人无家可归

图2：逾十万旅客挤在火车站广场，放眼望去人山人海。

 

●市长连夜拍板安置滞留旅客

春运“危机”杀到！至1月26日下午5时许，因天气原因导致广铁百余列车中断，超过10万人被迫滞留广州火车站广场。因人数众多，警方迅速于1月26日下午1时30分启动紧急预案，封闭广州火车站对出的环市西路东往西车道和内环路高架桥下路面作为避雨候车区，并从市直属公安机关以及越秀、海珠、荔湾等公安分局急抽调500警力支援火车站，疏导人流，维持秩序。据介绍，这还是广铁春运这么多年来第一次出现因为供电网断电造成的大晚点，以往都是因为积雪阻碍铁路通行的。

1月26日晚9时30分，记者在广州火车站发现，滞留的旅客已经超过十万，而且大有继续增多的趋势。冰雪封城，广州火车站将迎来最严峻的考验。

现场

火车站广场超十万人滞留

1月26日的火车站要用人山人海来形容，无论是车站大楼还是地下隧道，到处都挤满了苦等上车的旅客。室内的旅客大多席地而坐，室外的旅客急于进站把广场上的进站通道都堵塞了，而且旅客们都还在向前挤着想进站……记者昨日上午刚到火车站就被人海包围，大部分旅客连进车站大楼的路都找不到。

火车站内的地铁站更出现人踩人的“险情”。在地铁站D3入口处，由于一列扶手电梯发生故障，不少旅客纷纷改道走旁边的楼梯，但由于上下的旅客实在太多，楼梯马上就被挤满，上楼梯的人拉着行李艰难地行走，下楼梯的旅客后面还有其他人推动，不时还有人推开人群跑着下去。短短十几米的楼梯充满了危机，你踩我的脚，我踩你的鞋，记者夹在人群中间连想找个手扶的地方都找不到。1月26日晚9时25分，记者在现场看到，火车站广场滞留客流已超过十万人，广场基本上是水泄不通，大批人死命地拥堵在进站口一带的区域，预计一平方米内站了约7个人。而且，1月26日晚从广州站始发的火车仅有几趟车可以运行，但可以走的旅客根本无法靠近进站口，全部被堵在了后面。据悉，昨晚能够开行的12趟列车大部分都是开往湖南方向，而且开车时间全部都是晚上11时以后，甚至27日凌晨5时还有一列火车开出。

记者随机采访了多名旅客，他们都称，自己手中持有车票，现在火车晚点，自己宁愿受冻也要继续等着。“车票太难买了，万一我们刚走开，火车又来了，那怎么办？”大多数人都和他们一样有这样的想法，1月26日晚，有逾十万人留守火车站及附近地区。

近万旅客滞留广州北站

1月26日，由于京广线列车大面积晚点，4列旅客列车上的近万名旅客滞留在位于花都的广州北站。

获此消息后，广州北站迅速启动了旅客大量积压和滞留客运组织应急预案，所有休班职工取消休假，全力投入到为旅客的服务中去。早上8时，13名休假职工扛来了大量物资，在站台为旅客发放早餐计600多份、方便面150箱、矿泉水100箱、八宝粥100箱。上午10时30分，为了让旅客能吃上热腾腾的中饭，广州北站的干部职工全体出动，为滞留的每列车送上800斤大米、900斤青菜、150斤肉、50斤盐、100斤食用油，以缓解旅客的燃眉之急。除此之外，广州北站还开放了所有的候车室供1000多名提前候车的旅客遮风避雨。

应急

启动紧急预案封路搭建雨棚

面对旅客大潮，广州站迅速隔离内环路高架桥下路面作为临时候车地点，分区隔块组织旅客候车。为使旅客进站途中免受雨水影响，车站将原有的行车通道雨廊扩大至覆盖整个30米台阶的范围；在进出站口、地道口、拐弯处等旅客必经处地面撒上木糠，防止旅客滑倒，并在进站口积水较多的地方用木板架起“小桥”，方便旅客进站。

“从今日（26日）上午9时开始，由于京广线受阻，旅客滞留的状况又开始急剧恶化，到中午11时左右，滞留人数已经突破了六万人。”越秀区警方相关人士介绍说，昨日下午1时30分，广州警方正式启动一级紧急预案封闭火车站广场对出的环市西路东往西车道作为旅客临时候车区，同时广场对出的内环路高架桥下路面也再次被作为避雨区。

随着一级紧急预案的启动，警方封闭了内环路通往广州火车站的匝道，同时对站场附近交通实施管制。火车站公交站场的所有公交车被要求只能将火车站场内的乘客运出而不能运进乘客，所有以广州火车站为终点站的公交车终点站一律改为倒数第二个站，此外出租车也被作同样要求。

由于滞留旅客的数量如雪球一样滚大，昨日下午1时35分起，越秀警方紧急调来500名警力增援。下午5时起，环市西路西往东车道也被封闭，作为旅客临时候车区。截至下午5时许，东起大北立交，西至省客运站路段宣布实行交通管制，禁止机动车辆通行。

原因

由于多处电网断电导致电力机车无法牵引

百台内燃机车驰援五千司机冒雪奋战

京广线湖南段、沪昆线怀贵段多处电网断电，电力机车无法正常牵引！广铁集团立即发布调度命令，采用内燃机车上线换挂电力机车运行。在南昌、武汉等铁路局的增援下，株洲、广州、怀化等机务段设法组织100余台内燃机车紧急增援，火速召集300多名乘务员担当牵引任务。

担当京广线南段牵引任务的株洲机务段党员龙志忠、蒋利武、高华勇昨日19时才退勤下班，接到电话后15分钟就赶到了机调室，立即加入了增援队伍。昨日深夜，广州机务段韶关专调乘务员刘杰华、王发明等5个机班，冒着严寒连夜赶往衡阳，执行增援换挂任务。据统计，从25日18时到26日16时，广铁有5000多名火车司机顶风冒雪奋战在一线。广州、株洲等机务段还派出应急小分队200多人，加强对电力机车的检查，对冰冻部位进行除冻，为机车正常运行提供保障。

政府声音

市长连夜拍板实施“异地安置”

张广宁昨晚视察火车站

昨晚8时许，广州市长张广宁前往广州火车站广场视察后，由于担心乘客“又冷又饿”，当即与铁道部副部长胡亚东在车站会议室商讨应对天气持续变坏的措施。并于当晚出台“异地安置”措施，提供免费车辆将外围滞留乘客送往附近交易会休息。

昨晚8时许，广州市长张广宁与铁道部副部长胡亚东一同来到车站二楼监控室视察时说：“现在外围的滞留乘客根本听不见车站广播，外面又冷又饿，都很着急。我们一定要把最新情况和安置方案告诉他们。”胡亚东则表示说：“现在我们已经从全国调来25列车，支援广东。如果天气好转，明天下午（滞留）情况就能缓解。”

由于担心天气持续变坏，滞留乘客越来越多，交通压力过大，张广宁与胡亚东以及各个部门相关负责人来到车站会议室商讨对策，并于当晚出台“异地安置”措施。

“不能让乘客今晚还在外围过夜！除了解决安置场所，我们甚至还可送盒仔饭，包括送水。”张广宁在讨论会上表示，由车站负责运力，地方负责安置，连夜推行“异地安置”措施，为滞留乘客提供场地、食品、卫生等配套措施。张广宁在会上还提出对交通的担忧：“现在这里的交通压力太大了，应该可以通过异地安置来缓解交通问题。”

据了解，目前铁道部已从全国各地抽调25列车从京九线转到广东增援，仅广州站当夜就将发车23列，计划到今日上午12时，将再发车15列。市交委主任冼伟雄会后表示：“今晚（26日晚）我们将连夜执行异地安置措施，让外围滞留乘客到锦汉展览中心、友谊剧院等馆厂安置。争取在明天上午恢复环市路、人民路通行。”

火车站地铁24小时开门纳客

越秀区启动最高级应急预案分流

记者昨日下午从越秀区春运指挥部获悉，广州市越秀区启动了火车站广场最高级别的应急预案——睫毛级预案。截至昨日上午10时，滞留7万，下午5时，滞留地旅客达到10万。越秀区有关负责人表示，若天气持续恶劣下去，北上列车晚点情况无法缓解，至28日睫毛天内火车站将会滞留60万旅客。目前，越秀区正按照这个滞留量做紧急预案，火车站地铁站将24小时开放，而广交会展馆、火车站周边学校也将成为旅客疏散场所。广交会展馆、火车站周边学校收留滞留旅客。

分流措施一：交易会展馆首次做分流区

记者了解到，为确保列车信息畅通，越秀区及有关部门将启动列车信息手机短信权威发布，只要进入火车站地区，将会收到手机短信，包括列车延误的最新信息、天气情况以及滞留情况等。同时，现有的广播、电子屏幕将随时更新发布信息。此外，滞留旅客候车休息区将以火车站广场为中心，向周边地区扩散。其中，通过与地铁部门沟通，地铁火车站场将24小时开门，可望解决6万－7万滞留旅客；而流花地区的广交会展馆也将被租用，作为滞留旅客候车休息区，也可望容纳3万人。同时，火车站周边的酒店、学校校园也将成为滞留旅客候车休息区。

分流措施二：滞留旅客分区候车休息

“火车站广场将实行分区分流”，越秀区春运指挥部有关负责人说，滞留旅客候车休息区按照旅客方向，划分滞留区，实施分区分流，希望旅客听从工作人员指挥，到指定休息区休息。

越秀区春运指挥部有关负责人说，在每个分区，公安、街道、城管、卫生、志愿者等等将组成服务分队，统一协调，统一指挥。环卫部门将加强保洁，卫生部门将增设流动厕所。在饮食方面，越秀区春运指挥部有关负责人表示，将保证盒饭和免费热水供应。

大面积晚点停运带来睫毛大影响

影响一 数万旅客冒雨退票排长龙

恶劣天气致使千万旅客无法正常出行，最后只能退票。昨日中午12时开始，广州火车站售票厅暂时停止售票，改为退票。记者从现场看到前来退票的人数较多，43个退票窗口前都排了十来个旅客等候退票，成千上万名旅客滞留在东票厅外围，大厅外的队伍还一度排到环市西路上。

昨日一早，广州火车东站的宣传栏、候车室检票口处突然张贴公告，因受连续雨雪和冻雨天气影响，广铁集团湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压，电力机车无法运行，致使旅客列车出现大面积晚点。

其中，L644、A584、A658、L740等4趟从东站前往常德、衡阳、汉口等地的列车停开；L430、L822、L522睫毛趟原走京广线前往汉口、郑州、武昌的列车也绕道广深、京九、武九线行驶，往洛阳的L172次车改走睫毛茂、焦柳两线。到下午2时许，站内更响起广播，通知旅客京广线列车全线晚点。

东站工作人员介绍，由于京广线有列车停

运、绕路、出现不同程度晚点，东站已经安排旅客到售票窗口全数退票。在一楼长途列车售票处，东站原仅安排1个窗口办理退票，但为疏散退票人群，退票窗口加开7个。

影响二 部分旅客被迫放弃回家

昨日下午3时许，天空再次下起小雨。广州火车站的广播不停播放着提示，要求旅客到火车站对面的高架桥下避雨等车，而大批警察已到达现场维持秩序，并早已划分好旅客候车区域。而省汽车站附近也聚集了不少准备坐火车的旅客，他们因火车站人太多而选择到更远的地方候车。

“没有信心了，回厂算了。”准备回湖北武汉的刘先生等人昨日一早从东莞虎门到火车站买票，排大半天队最终没买到票，又看着大批旅客滞留，他们决定打道回府，“不回去过年了，电话订票没订到，就想直接到车站买，结果1号之前的车票全都卖完了”。

影响睫毛 车站附近旅店爆满

“这两天都是爆满。”流花车站旁边的一个宾馆前台说。昨